FAQ

자주 묻는 질문입니다.

자주 묻는 질문

질문 반품/환불 절차는 어떻게 되나요?
1. 고객센터(02-470-1512)로 접수해 주십시오.
2. 반품시 제품과 함께 회원님의 성함, 연락처, 환불 받을 계좌번호를 기재한 다음 동봉하여 보내주십시오.
(고객변심에 의한 반품의 경우 택배비는 환불액에서 제하고 환불해드립니다.)
3. 환불요청한 날로부터 5일안에 네이처스토리에 도착하도록 해주십시오.